Rückgabebedingungen

Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ein Produkt problemlos zurückgeben. Lesen Sie unsere Rückgabebedingungen weiter unten für weitere Informationen.

1. Bedingungen für Rücksendungen

  • Frist : Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Produktzustand : Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehör sein.
  • Kaufnachweis: Eine Kopie der Rechnung bzw. Auftragsbestätigung ist beizufügen.

2. Rückgabeprozess

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre Rücksendung abzuwickeln:

  1. Anfrage : Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@lablaze.nl, um eine Rücksendeanfrage einzureichen. Bitte fügen Sie Folgendes bei:
  2. Bestellnummer
  3. Grund für die Rücksendung
  4. Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
  5. Vorname + Nachname
  6. Adressdaten
  7. Rücksendeetikett : Nach der Freigabe erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Drucken Sie es aus und kleben Sie es auf das Paket.
  8. Versand : Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Versandstelle oder Postfiliale ab.
  9. Bearbeitung : Nach Erhalt des Pakets prüfen wir das Produkt und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.

3. Versandkosten

  • Rücksendekosten : Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
  • Versandkosten bei Rückerstattung : Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist defekt.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung über die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und dauert in der Regel 5-10 Werktage, abhängig von Ihrer Bank.

5. Austausch

Möchten Sie ein Produkt lieber umtauschen, anstatt es zurückzusenden? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. In einigen Fällen erhalten Sie einen Ersatzartikel, sofern dieser vorrätig ist.

7. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Rufen Sie uns an unter +31 627233717

Senden Sie uns eine Nachricht über info@lablaze.nl